Mô tả công việc
- Nhiệm vụ:
| STT | Nhiệm vụ chi tiết |
| 1 | Xây dựng và đề xuất kế hoạch phát triển sản phẩm phi tín dụng: Sản phẩm tài khoản, huy động… |
| 1.1 | Xây dựng yêu cầu mô tả phát triển sản phẩm mới, mô tả yêu cầu người dùng cho các sản phẩm/tính năng |
| 1,2 | Phối hợp các Khối/Phòng/Ban làm rõ các yêu cầu và luồng nghiệp vụ |
| 2 | Rà soát và nâng cao chất lượng các sản phẩm Phi tín dụng hiện tại |
| 2.1 | Rà soát định kỳ các sản phẩm Phi tín dụng cập nhật chính sách, quy định tuân thủ quy định pháp luật |
| 2.2 | Cập nhật thường xuyên các chính sách, chương trình kinh doanh nhằm tăng trải nghiệm KH |
| 3 | Xây dựng các quy định quy trình, tài liệu đào tạo và triển khai đào tạo về sản phẩm, chương trình, chính sách Phi tín dụng |
| 3,1 | Xây dựng quy định và quy trình khi có sản phẩm mới hoặc thay đổi luồng nghiệp vụ |
| 3,2 | Xây dựng tài liệu đào tạo sản phẩm |
| 3,3 | Triển khai đào tạo các sản phẩm mới đến ĐVKD |
| 3,4 | Tham gia xây dựng chính sách, quy trình, khung pháp lý liên quan đến sản phẩm và Phòng chống rửa tiền |
| 4 | Marketing sản phẩm |
| 4,1 | Cung cấp thông tin sản phẩm và phối hợp với phòng Marketing xây dựng hình ảnh truyền thông cho sản phẩm mới |
| 4,2 | Phối hợp phòng Marketing xây dựng các chương trình Ưu đãi/Khuyến mại dành cho KH và thực hiện các chương trình Marketing trên toàn hệ thống giúp ĐVKD bán hàng hiệu quả |
| 5 | Thúc đẩy bán sản phẩm: Phối hợp với phòng Thúc đẩy bán xây dựng các chương trình thúc đẩy bán để tăng doanh số sản phẩm |
| 6 | Phối hợp với các Khối/Phòng/Ban tiếp nhận và xử lý các yêu cầu khiếu nại/phản ánh của Khách hàng. |
| 7 | Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên |
Yêu cầu:
| 1 | Trình độ học vấn/chuyên môn | |
| - Trình độ | Cử nhân | |
| - Chuyên ngành | Ngân hàng, Tài chính | |
| 2 | Kinh nghiệm làm việc | 5 năm |
| 3 | Kiến thức | Có kiến thức về Ngân hàng, tài chính, công nghệ số |
| 4 | Năng lực /kỹ năng | Kỹ năng làm việc nhóm, năng lực tư duy tốt |
| 5 | Giới tính/Độ tuổi/Ngoại hình/Sức khỏe | Nam/Nữ; Độ tuổi trên 30 |
| 6 | Trình độ ngoại ngữ/tin học | Tiếng Anh giao tiếp/Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng |
| 7 | Các yêu cầu khác (nếu có) | |
| 8 | Ưu tiên | Ưu tiên ứng viên có tư duy chiến lược, kỹ năng hoạch định, quản lý thay đổi và truyền cảm hứng đội ngũ |
Facebook
Linkedin
Youtube